20 Април 2025

Защитата на Вашите лични данни е важна за нас. Ние сме предприели необходимите организационни и технически мерки, за да обработваме личните Ви данни по законосъобразен, подходящ и прозрачен начин. В настоящия документ за обработване на лични данни е пояснено какви Ваши лични данни ще обработваме, за какви цели и на какви основания, на какви получатели бихме могли да ги предоставим и за какви срокове ги съхраняваме.

Препоръчваме Ви да прочетете настоящата информация внимателно, за да научите повече подробности за начина, по който се обработват личните Ви данни в качеството Ви на клиент или потенциален клиент. Настоящият документ съдържа информация за Вашите права и начините, по които можете да ги упражнявате.

Възможно е smartval.bg да актуализира настоящата информация за обработване на лични данни, като последната ѝ версия може да намерите на smartval.bg/privacy-policy. Smartval.bg ще Ви уведоми за всички съществени промени в настоящата информация на интернет сайта си или чрез друг комуникационен канал. Повече информация за българското законодателство относно защитата на личните данни можете да намерите на интернет сайта на Комисията за защита на личните данни: www.cpdp.bg

I. ЗА КОМПАНИЯТА

Ка енд Джи ООД (наричан по-долу Smartval.bg) е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 202362594, със седалище гр. Пловдив, ж.к. Марица Гардънс, бл. 17А, електронна поща: office@smartval.bg,

Smartval.bg, в качеството си на Администратор на лични данни, осъществява своята дейност при стриктно спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни с оглед осигуряване на поверителност и законосъобразно обработване на личните Ви данни.

ІІ. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

а) Лични Данни е всяка информация, отнасяща се до физическо лице /субект на данни/, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или косвено чрез идентификатор като: име, единен граждански номер, информация за местонахождение, пол, адрес, телефонен номер, онлайн идентификатор или чрез един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице.

б) Обработване на лични данни е всяка операция или съвкупност от операции, извършвани с лични данни чрез автоматизирани или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

в) Администратор означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни. В настоящия случай администратор на лични данни е Smartval.bg;

Smartval.bg обработва лични данни при използване на уеб сайта smartval.bg. Личните данни, които се обработват от Smartval.bg, се предоставят директно от Вас или се събират автоматично.

Правното основание, въз основа на което Smartval.bg обработва лични данни е даденото от Ваша страна доброволно съгласие. Във връзка с целите, посочени по-долу, Вие следва да дадете изрично съгласието си посредством отбелязване в поле за отметка (CheckBox), което се появява като квадратна кутийка с придружаващ я текст. Когато е направен избор, се появява отметка в кутийката, с оглед на което Вие вече сте дали съгласието си Вашите лични данни да бъдат обработвани от Smartval.bg. Имайте предвид, че има случаи в които съгласието Ви е задължителна предпоставка за регистрация в сайтa smartval.bgbg.

Информираме Ви, че услугите, предоставяни от сайтa smartval.bg са предназначени за лица, навършили 18 годишна възраст към момента на регистрация на профил.

III. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИТЕ

В случай че Вие сте лице, чиито лични данни се обработват от Smartval.bg, съгласно Общия регламент за защита на личните данни, в сила от 25.05.2018 г., Вие имате следните права:

а) Право на достъп – По Ваше искане в качеството Ви на субект на данните, Smartval.bg е длъжен да Ви предостави информация за категориите лични данни, свързани с Вас, които се събират и обработват от него, както и за целите, за които се обработват, за получателите или категорията получатели, на които се предоставят личните Ви данни, за източниците, от които са получени данните, извън случаите, когато те са събрани директно от Вас.

б) Право на корекция, преустановяване на обработването (налагане на ограничения за обработване и/или заличаване (изтриване) – По Ваше искане, Smartval.bg е длъжен да коригира, да изтрие или да преустанови обработването на личните Ви данни, ако има случай, в който обработването им е незаконосъобразно. В такива случаи Smartval.bg уведомява всяка трета страна, на която са разкрити личните Ви данни, за всички корекции и заличавания, които е направила, както и за случаите на преустановяване на обработването на личните Ви данни.

в) Право на преносимост на личните данни – В качеството Ви на субект на данните Вие имате право да поискате да получите свързаните с Вас лични данни, които сте предоставили на Smartval.bg, в обичайно използван, структуриран и пригоден за машинно четене формат и имате право да предадете/прехвърлите тези данни на друг Администратор, без Smartval.bg в качеството си на администратор на лични данни, на когото сте предоставили данните си, да Ви създава пречки, когато основанието за обработването на личните данни е съгласие или договорно задължение и обработването на личните Ви данни се извършва по автоматизиран начин.

г) Право на възражение – В качеството Ви на субект на данните, Вие имате право да подадете възражение срещу обработването на Вашите лични данни, когато обработването на данните Ви е на основание законен интерес на Smartval.bg. Smartval.bg разглежда възражението и Ви предоставя становището си в писмена форма в 30-дневен срок, освен ако не се налага удължаване на срока, за което Smartval.bg ще Ви уведоми своевременно. След разглеждане на възражението, Smartval.bg принципно преустановява обработването на личните Ви данни, и уведомява всички заинтересовани страни, на които са предадени личните данни, за постъпилото възражение и за предприетите мерки в тази връзка. В някои случаи, обаче, Smartval.bg има неоспоримо законово основание да продължи обработването на личните Ви данни дори и след получаване на възражението Ви (например в случаите на съдебни дела, наблюдение при съмнения за измама и др.). В тези хипотези Smartval.bg се свързва с Вас, за да Ви изясни причините, поради които ще продължи да обработва личните Ви данни. В случай че възражението Ви касае обработването на лични данни за директен маркетинг, Smartval.bg безусловно ще преустанови обработването им за тази цел.

е) Право да оттеглите съгласието си за обработване на личните данни за целите, посочени в този документ. Оттеглянето можете да извършите с имейл на следния имейл адрес: office@smartval.bg.

ж) Право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) – В качеството Ви на субект на данните имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) срещу действия на Smartval.bg във връзка с обработването на личните Ви данни. В случаите, когато като субект на данните упражнявате правата си, е необходимо да изготвите детайлно описание на искането си в подаденото до Smartval.bg заявление. При упражняване на правата Ви е необходимо Smartval.bg да провери самоличността Ви, за да не се окаже, че някой друг се опитва да се представи за Вас. За целта Smartval.bg може да Ви поиска лична карта или друг идентификационен документ, когато Ви предоставя исканата от Вас информация. Вие можете да задавате в писмен вид различни по своето естество въпроси, свързани с обработването на личните Ви данни от Smartval.bg по електронен път на office@smartval.bg. В случай че не сте съгласни със становището на Smartval.bg по подаденото запитване или желаете да получите повече информация, моля, посетете уеб страницата на Комисията за защита на личните данни: www.cpdp.bg, където бихте могли да подадете жалба. В случаите, когато Smartval.bg е получил личните Ви данни от трети лица и ги обработва за свои цели, Вие можете да подадете жалба срещу действията на тези трети лица директно до тях. Упражняването на правата Ви не може да бъде противопоставено на предоставянето на на личните Ви данни на компетентните органи за предотвратяване, разследване и разкриване на престъпления.

IV. ВИДОВЕ ОБРАБОТВАНИ ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 4.1 – Данни, предоставени чрез директно взаимодействие Smartval.bg може да обработва различни типове данни, в зависимост от целта на обработването, като например:

а) за да Ви идентифицира:
– Вашите имена
– Вашият град
– Вашата месторабота
– Вашата квалификация, занятие и професионален опит, както и източник на доходи

б) за да се свърже с Вас:
– телефонен номер
– имейл адрес

в) за да Ви предостави удачни продукти и услуги:
– Вашите продукти
– Вашият потенциален интерес към продукти на Smartval.bg
– Вашите данни за плащане, в случай че искате да използвате нашите платени услуги, които в зависимост от използвания начин на плащане може да включват: данни за вашата кредитна карта (име на притежателя на картата, дата на изтичане на картата, тип на кредитната карта и последните четири цифри от номера на вашата кредитна карта);
– Вашата история на плащанията
– Вашият клиентски профил, Smartval.bg може да анализира Вашето поведение и да идентифицира Вашите нужди. Smartval.bg може да използва този профил, за да анализира по-ефективно кои продукти са най-подходящи за Вас.
– Вашата квалификация и професионален опит
– Обратна връзка, коментари и предложения, предходни оплаквания. Те могат да помогнат на Smartval.bg да Ви предложи по-добро обслужване в бъдеще.

Чл. 4.2 – Данни, които събираме автоматично, когато използвате нашите продукти и услуги

Когато използвате нашите продукти и услуги, ние автоматично събираме следната информация за Вас:

а) Информация за устройството
Smartval.bg събира специфична за устройството информация, като версия на операционната система, уникални идентификатори. Например името на мобилната мрежа, която използвате, вашият IP адрес, настройките на езика на Вашето устройство, марка и тип устройство, операционна система и версия на устройството, тип и версия на браузъра и информация за специфичен софтуер за устройство, като например шрифтове, система и часова зона на браузъра, налични видео и аудио формати. Ако сте влезли в системата, ние свързваме идентификаторите на устройството с Вашия акаунт.

б) Информация за местоположението
В зависимост от разрешенията на Вашето устройство, е възможно ние автоматично да събираме и обработваме информация за действителното ви местоположение. В случай, че се нуждаем от Вашите данни за местоположението, първо ще ви покажем изскачащ прозорец, който ще ви помоли да изберете да разрешите или да не ни разрешите достъп до Вашите данни за местоположение.

в) Данни за операции в профила
Smartval.bg обработва данни за Вашата активност и операции на сайта: печат за дата и час на всяко посещение, извършени от Вас търсения, продължителност на Вашето посещение и др. Възможно е Smartval.bg да ги предава на други лица за маркетингови и търговски цели, анализ на клиентски нужди или модели на ползване на определени продукти.

г) Бисквитки“ и подобни технологии
Използваме „бисквитки“, за да управляваме сесиите на нашите потребители да Ви предоставяме подходящи реклами. Бисквитките са малки текстови файлове, прехвърлени от уеб сървър на твърдия диск на Вашето устройство. Бисквитките могат да се използват за събиране на датата и часа на Вашето посещение, Вашата история на сърфиране, Вашите предпочитания и Вашето потребителско име. Можете да настроите браузъра си да отказва всички или някои бисквитки или да ви предупреждава, когато уебсайтовете задават или осъществяват достъп до бисквитки. Ако деактивирате или откажете бисквитките, имайте предвид, че някои части от нашите услуги могат да станат недостъпни или да не функционират правилно.

Чл. 4.3 – Публични данни и данни, придобити чрез трети лица

а) Определена техническа информация и информация за използването от доставчици на анализ, като Google Analytics, за статистически цели и за анализ на използването на нашите услуги, за подобряване на нашите услуги и за онлайн маркетинг.

б) ако споделите данните за Вашата платежна карта при нас, ние получаваме следните данни, свързани с Вашата карта, от нашите платежни партньори, като stripe и Visa: собствено и фамилно име, дата на изтичане на картата, последните четири цифри от номера на картата;

Такива публични данни могат да бъдат обработвани за целите, изброени от Smartval.bg в този документ, за да се провери точността на информацията в базата данни на Smartval.bg.

V. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни, в общия случай, се обработват от служители на Smartval.bg. Обработването на лични данни може да бъде извършено и от други лица, обработващи лични данни, с които Smartval.bg има сключен договор за тази цел и които изпълняват дейности, представляващи част от услугите, предоставяни от Smartval.bg. При наличие на законно основание личните данни могат да бъдат предоставяни на други администратори, които да ги ползват за свои законни цели. Някои от тези действия по обработването на данните, възлагани от Smartval.bg са свързани с контролните и помощните функции като: отчетност, маркетинг, мениджмънт, изследователски екип, който разработва модели за подобряване на услугите и продуктите. Ние използваме доставчици на услуги на трети страни, за да ни помогнат да предоставим определени аспекти на нашите услуги и да поддържаме и наблюдаваме нашите услуги. В този контекст Вашите лични данни могат да се споделят със следните получатели или категории получатели:

Чл. 5.1 – Доставчици на услуги на трети страни:

а) доставчици на платежни услуги, като stripe и Visa, могат да получат Вашите лични данни за целите на обработването на плащания, които искате да направите на нашия сайт.

б) доставчици на облачни услуги, като Google Ireland Limited (Google Cloud), които могат да получат някои от личните Ви данни с цел съхранение в облак;

в) интегрирани доставчици на инструменти на трети страни, като Google Ireland Limited (Google Maps), които могат да получат Вашите данни за местоположение с цел подобряване на ефективността на нашите услуги;

г) доставчици на реклама и анализ: За да подобрим нашите услуги, понякога ще споделяме Вашата информация с доставчици на анализи, като Google Analytics, които ни помагат да анализираме как хората използват нашите услуги, за да подобрим нашите услуги и да ни помага в онлайн маркетинга и рекламирането въз основа на интереси.

Чл. 5.2 – Партньори на Smartval.bg:

а) външни адвокати и правни кантори, които имат сключени договори с Smartval.bg, могат да получат някои от личните Ви данни с цел подобряване на ефективността на нашите услуги;

б) външни счетоводни къщи, които имат сключени договори с Smartval.bg, могат да получат някои от личните Ви данни с цел отчетност и подобряване на ефективността на нашите услуги;

В случай на промени в списъка на администраторите на лични данни, на които се предоставят лични данни, Smartval.bg ще актуализира настоящия документ. Възможно е някои от изброените по-горе получатели да са установени извън Европейското икономическо пространство.

VI. ЦЕЛИ ПРИ ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни, събрани от Smartval.bg в качеството му на Администратор на лични данни, се обработват за различни цели, както следва:

а) Установяване на самоличността Ви като клиент на Smartval.bg.

б) Профилиране на клиенти с цел предоставяне на услуги

в) Използване на продукти/услуги – Smartval.bg обработва личните данни на клиентите в различните си канали с цел осигуряване ползването на закупените от клиентите продукти и услуги на Smartval.bg (напр. обработва данни за платежна операция с оглед изпълнение на наредена от Вас поръчка).

г) Изпращане на съобщения за ползваните продукти и услуги – Smartval.bg обработва личните Ви данни с цел изпращане на съобщения за ползваните от Вас продукти и услуги чрез имейли и др.

д) Съдебни спорове – Установяване, упражняване и защита на правата на Smartval.bg – Smartval.bg обработва данните на клиентите си с цел защита на своите права в съда/в съдебни процедури, при уреждане на претенции, включително с помощта на външни адвокати/юристи и др. Касае се за случаи, в които личните Ви данни се обработват във връзка с администриране на информация относно съдебни спорове, съдебни заповеди, молби и съдебни решения.

е) Тестване на промени в софтуерни приложения, демонстрационни платформи и вътрешни портали за провеждане на обучения – Smartval.bg използва личните Ви данни за създаване или актуализиране на софтуерни приложения за работа със системи на Smartval.bg.

ж) Вътрешна отчетност, анализ и развитие на предлаганите продукти и услуги – Smartval.bg използва личните данни на своите клиенти с цел и подобряване на своята пазарна позиция чрез предлагане на нови или по-добри услуги и иновативни продукти и оптимизиране на вътрешни процеси.

з) Управление на връзките с клиенти – Smartval.bg обработва личните Ви данни с цел предлагане на индивидуален подход на базата на предоставената информация и създадения клиентски профил. Личните данни на клиентите, съхранени в различни бази данни, биха могли да се групират по определен признак и да се обработват през различните канали на Smartval.bg, като целта на групирането им е да се улеснят и усъвършенстват тези канали за достъпване на информация.

и) Директен маркетинг на стандартни продукти и услуги на Smartval.bg: Предлагане на продукти и услуги на Smartval.bg, както и включването Ви в проучвания във връзка с предлаганите продукти и услуги чрез някой от каналите, вкл. имейл, SMS, телефон, онлайн канали. Smartval.bg ще Ви предложи свои продукти и услуги и ще ви включи в проучвания за тях само ако сте негов клиент и в тази връзка основателно можете да очаквате, че тя ще обработва личните Ви данни, за да ви предлага нови и по-добри продукти и услуги, сходни или свързани с ползваните от Вас.

Осъществяването на тези цели е необходимо за защита на интересите на Smartval.bg като администратор на лични данни, които интереси са свързани с основната й дейност.

VII. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Smartval.bg използва Вашите лични данни, когато има ясна цел. Когато целта отпадне, ние не съхраняваме данните.

Ние ще запазим вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително за целите на удовлетворяване на всички законови, данъчни и счетоводни или отчетни изисквания.

Лични данни на потенциални клиенти се използват от Smartval.bg за срок от пет години, освен ако междувременно не е имало контакт с лицето. В този случай нов пет годишен срок започва да тече от датата на последния контакт с лицето. Потенциалните клиенти винаги могат да поискат данните им да бъдат заличени.

Ние съхраняваме личните данни, свързани с Вашия акаунт, докато сте регистриран потребител или докато не изтриете акаунта си, като в този случай ще гарантираме, че Вашите данни се изтриват без ненужно забавяне и възможно най-скоро, когато това е технически осъществимо. В зависимост от Услугата, която сте използвали, и системите, в които се съхраняват вашите данни, изтриването на вашите данни може да отнеме максимум 3 месеца от датата на вашата заявка. През този период целият достъп до вашите данни ще бъде ограничен или блокиран незабавно.

След като акаунтът ви бъде затворен, ние можем да запазим определени данни дотолкова, доколкото това е необходимо: за изпълнение на нашите правни задължения, например за данъчни, счетоводни и одиторски цели, или за уреждане на правен иск или спор или за спазване на искане на власт (например във връзка с правоприлагането). Ние ще запазим само данните, които са от значение за такива цели и ще ги изтрием, след като приложимите срокове за съхранение или давност са изтекли или след като съответната законова цел бъде изпълнена.

Личните данни, свързани с бисквитките, се съхраняват за периода, съответстващ на жизнения цикъл на типа бисквитки, или до изтриването от Вас.